⚠️ MATERIAL INTERNO — NÃO MOSTRAR AO CLIENTE
ALAVANCA × STYLO MÓVEIS

Reunião de fechamento

29/07/2026 · presencial, na loja
Proposta entregue 19/07 · validade 15 dias · vence 03/08 — faltam 5 dias.

O objetivo é um só

Sair da loja com os acessos concedidos, feitos no celular dele, na tua frente.

Assinatura é bom. Acesso é melhor: é o compromisso que custa algo e destrava tudo. Cliente que dá acesso não desiste. Cliente que diz "vou pensar" some.

Meta mínima aceitável: data de início definida + acesso pedido por escrito no WhatsApp na tua frente.

A abertura

Você leu a proposta. O que te fez me chamar aqui hoje?

Cale a boca e ouça. A resposta dá o roteiro real.

Se ele falar deVá para
Preço, "tá puxado"A conta
"Como funciona?"Método
"Quando começa?"Fechamento
"Já tentei, não deu"Objeções

Se decorar só 5 frases

  1. Nós levamos o cliente até a porta. Quem fecha é a Stylo.
  2. Resultado consistente leva de 2 a 3 meses — quem prometer 15 dias tá vendendo pressa.
  3. Se trouxer um cliente por mês, já se pagou.
  4. A verba de anúncio nunca passa pela minha mão.
  5. Melhor cinco conversas boas que cinquenta curiosos.

Decisões já tomadas

VideomakerPago pela Stylo
FeeR$ 1.100/mês
Publicação orgânicaAlavanca publica

Não reabrir na mesa.

Os 4 que têm que sair hoje

Só se resolvem com ele do lado. Sozinho depois, não dá.

BUSINESS ID DA ALAVANCA1251160065866554

1 · Conta de anúncio

Sem Business Manager? Cria junto, na hora. 10 min.

2 · Página do Facebook

3 · Instagram profissional + vinculado 🔴

  • É conta profissional? Se for pessoal, converter AGORA (2 min)
  • Está vinculado à Página do Facebook?
  • Adicionar como ativo no Business Manager + acesso à Alavanca

Sem instagram_user_id o anúncio não publica no IG. Erro já visto antes.

4 · WhatsApp Business na Página 🔴

  • Configurações da Página → WhatsApp → conectar o número

A API não conecta — é manual. Sem isso a campanha de WhatsApp não sobe (subcode 2446886). É a tua métrica principal.

Destrava fácil

Avisar: a verba é debitada no cartão dele em várias cobranças pequenas ao longo do mês, não numa fatura única.

Anotar no diagnóstico

Fechar antes de sair

Stories são manuais — a API publica feed, reels e carrossel, mas não stories. Considerar na frequência.

Se der tempo pra só uma coisa

Instagram vinculado + WhatsApp Business na Página.
São os únicos impossíveis de resolver sozinho depois.

Diagnóstico (15 min)

Antes de eu falar de campanha, quero entender teu negócio. Porque anúncio bom pra um negócio pode ser péssimo pro outro. Posso te fazer umas perguntas?

A pergunta que define tudo

Teu problema hoje é falta de gente chegando, ou chega gente que não fecha?

Falta de gente → tráfego resolve. Gente desqualificada → segmentação e conteúdo.

Devolução — onde ganha a venda

Pegue 2-3 coisas que ele falou e devolva com leitura. Não invente: use o que ele disse.

Você falou que responde o WhatsApp em [X horas]. Em móvel planejado, quem responde em 15 minutos fecha quase o dobro. Isso é dinheiro no chão e não custa um real pra arrumar. Antes de eu gastar tua verba, vamos arrumar isso.
Teus clientes vêm quase todos de indicação. Isso é ótimo — quer dizer que teu produto é bom. O problema é que indicação você não controla. Tem mês bom e mês morto. Tráfego é o que transforma isso em previsível.
Você já tem os vídeos dos ambientes prontos. É o ativo mais caro do jogo e você já tem. Tem gente que gasta seis meses tentando produzir o que tu já tem na mão.

A leitura do negócio dele

Móvel planejado é diferente de loja de roupa. Ninguém compra por impulso. A pessoa vê teu ambiente hoje, tá com obra na metade, e fecha cozinha daqui a dois meses. Isso muda o que a gente mede e muda o prazo.

Fluxo de trabalho

Desenhe no papel enquanto fala.

Teu videomaker grava os ambientes
↓
Sobe pra pasta no Google Drive
↓
Eu organizo o material
↓
Eu publico no feed e nos stories
↓
Eu subo e gerencio as campanhas
↓
Acompanho e otimizo toda semana
Repare: o videomaker é contratado por você, direto. Não passa por mim, não tá no meu valor. Eu recebo o material pronto no Drive e faço o resto.

Expectativa — ANTES do dinheiro

Antes de falar de valor, preciso alinhar três coisas. Prefiro te perder agora do que te decepcionar depois.

O prazo

Os primeiros sinais aparecem nas primeiras semanas. Mas resultado consistente, em planejado, aparece entre 2 e 3 meses. É o teu ciclo de venda. Quem te prometer venda em 15 dias tá vendendo pressa, não resultado.

O que o tráfego não faz

Tráfego não garante venda. Nós levamos o cliente até a porta da Stylo. Quem apresenta, negocia e fecha é você. Se o atendimento falhar, o anúncio não salva.

O que a gente mede

A gente não vai perseguir curtida nem alcance. Isso é vaidade, não paga conta. A gente mede custo por conversa qualificada. E melhor cinco conversas boas que cinquenta curiosos.

O que preciso de você

Duas coisas, e sem elas eu não entrego: vídeo chegando no Drive com regularidade, e resposta rápida no WhatsApp. Eu levo a pessoa até a porta — mas alguém tem que abrir.

Fechamento

Nunca pergunte "o que achou?". Pergunte a data:

Faz sentido pra você? [pausa] Então: começamos dia 1º ou você prefere já na semana que vem?

Assim que responder, emende sem pausa:

Fechado. Pra eu conseguir montar, preciso de três acessos teus. São cinco minutos, dá pra fazer agora no teu celular — me passa aqui que eu te guio.
O acesso é assim: você me dá permissão de trabalhar na tua conta, mas a conta continua sendo tua. Se a gente parar amanhã, você tira meu acesso e fica com tudo — campanha, público, histórico. Não fica nada refém comigo.

Essa última derruba a desconfiança que sobra.

Na saída

Hoje à noite eu te mando por escrito tudo que a gente combinou: o que fica comigo, o que fica contigo e quando começa. Se eu tiver entendido alguma coisa errada, você me corrige por lá.

Mande mesmo, no mesmo dia.

Faça no papel, com ele

Não anuncie o preço. Peça a caneta.

Deixa eu fazer uma conta contigo. Qual o teu ticket médio de um ambiente?
E desses R$ [X], quanto sobra pra você, mais ou menos? Depois do material, montagem, tudo.

Se não souber a margem, use 30%.

Margem de UM ambienteR$ ______
Verba de anúncioR$ 1.500
Meu trabalhoR$ 1.100
Custo do mêsR$ 2.600

Entregue a caneta:

Quantos ambientes você precisa vender pra pagar esse mês?

Deixe ELE dividir. Não conclua por ele. Em planejados, quase sempre dá menos de um.

Se isso te trouxer um cliente por mês, já se pagou. Tudo acima de um é lucro. E a partir do mês que vem você vai saber exatamente quanto custa colocar um cliente na tua loja. Hoje você não sabe — e o que não se mede não se melhora.

Separe as duas contas

Só pra ficar claro: os R$ 1.500 de anúncio não passam pela minha mão. É teu cartão, na tua conta, pagando direto pra Meta. Eu não toco nesse dinheiro. Eu recebo os R$ 1.100 do meu trabalho. Nunca vou te cobrar a verba de anúncio — se alguma agência fizer isso, desconfia.

Mês 1

Anúncios (R$ 50/dia × 30)R$ 1.500
Teu serviçoR$ 1.100
TotalR$ 2.600

+ o cachê do videomaker, contratado por ele. Se perguntar "quanto gasto por mês", o número honesto inclui isso.

Se subir dia 5, gasta ~R$ 1.300. A Meta gasta por dia corrido, não por mês fechado.

Próximos meses: a verba SOBE

A verba não diminui. O que diminui é quanto custa cada cliente. No mês 1 a gente tá pagando pra aprender. No mês 3, o mesmo R$ 1.500 traz bem mais gente — porque a campanha já sabe quem procurar e a tua marca já foi vista. É por isso que os primeiros meses são os mais caros por cliente. Quem para no mês 2 joga fora justamente o que pagou pra construir.

Essa frase segura o cliente no mês 2, que é onde a maioria desiste.

Aumentar só a partir do mês 3, com custo estável e se o atendimento dele der conta. Dobrar conversa com o mesmo vendedor respondendo em 3 horas gera cliente irritado, não venda.

Objeções

Tá caro.
Caro comparado com o quê? Um ambiente teu paga meu ano. A pergunta não é se é caro — é se traz cliente. E isso a gente vai medir juntos, com número, todo mês.

Não baixe o fee. Ajuste escopo. O que cobrar do primeiro vira o teto de todos os próximos.

Você garante quantas vendas?
Não garanto, e quem garantir tá chutando ou mentindo. Eu levo o cliente até a porta. Quem fecha é você. O que eu garanto é que em 60 dias você vai saber quanto custa cada cliente que entra aqui — e vai poder decidir com número, não com achismo.
Por que demora 2 a 3 meses?
Porque teu produto não é comprado por impulso. Ninguém vê cozinha no Instagram e compra no mesmo dia. A pessoa salva, pensa, mede a parede, conversa com o marido, e volta. A campanha precisa desse tempo pra aprender quem é essa pessoa. Quem te prometer 15 dias não conhece móvel planejado.
Vou pensar / preciso falar com meu sócio.
Justo. Quando vocês conversam? [espera] Então eu te ligo [dia] às [hora], pode ser?

Data e hora. Nunca "me avisa". Proposta vence 03/08.

Tem gente fazendo por R$ 500.
Tem, e faz mesmo. A diferença é o que você recebe de volta. Por R$ 500 alguém aperta "impulsionar" no teu post — isso você faz sozinho, de graça, em dois cliques. O que eu faço é te dizer quanto custa cada cliente e o que mudar no mês seguinte.
Já tentei anúncio e não deu certo.

Melhor objeção que existe. Abra a porta:

Deixa eu te perguntar: foi impulsionar post ou campanha montada? E você sabia quanto custou cada conversa que chegou?

Ele não vai saber. Aí:

Então não é que não funcionou — é que não dava pra saber se funcionou. É exatamente isso que eu venho arrumar.
E se eu quiser parar?
Avisa com 30 dias e paramos. Não trabalho com multa nem fidelidade. Se eu não tiver entregando, você não deveria ser obrigado a ficar.

Fecha mais contrato que qualquer garantia.

Como a Stylo ganha nome

Tem dois tipos de cliente: o que tá comprando agora e o que vai comprar daqui a seis meses. A maioria das lojas só fala com o primeiro — e briga por ele no preço. Quem constrói nome fala com o segundo, e quando ele decide, já decidiu por você.

Os três públicos

PúblicoObjetivo
Agora
pediu orçamento, visitou		Fechar
Em breve
obra, mudança, casamento		Ser lembrado
Um dia
público amplo da cidade		Ser conhecido

Divisão: ~70% em conversão · ~30% em reconhecimento. Os 30% parecem desperdício no mês 1 e são o motivo do mês 6 ser barato. Em Santarém o público "agora" é pequeno e seca em três meses.

Os 4 conteúdos que constroem nome

Consistência vale mais que criatividade. Ela precisa reconhecer que é a Stylo antes de ler o nome.

Estatística — teu diferencial

A diferença entre impulsionar post e o que eu faço é a mesma diferença entre chutar a espessura de uma viga e calcular. Os dois ficam de pé às vezes. Só um você sabe por quê — e só um você consegue repetir.

Amostra pequena mente

Se um anúncio teve 10 pessoas e 1 chamou no WhatsApp, isso não quer dizer 10%. Com 10 pessoas, o número seguinte pode ser zero ou pode ser três — é sorte, não é tendência. Eu não tomo decisão com pouco dado.
É a mesma coisa de romper corpo de prova de concreto. Um resultado não diz nada — pode ter sido falha na moldagem. Você rompe vários e olha o conjunto. Anúncio é igual.

Isso te protege quando ele ligar no dia 4 cobrando ajuste.

Por que R$ 50/dia

Abaixo de um certo volume diário, a campanha não junta dado suficiente pra aprender quem compra de você. Fica no escuro, o custo fica alto e instável. Verba muito baixa costuma sair mais cara por cliente. Não é gastar mais pra ganhar mais — é gastar o mínimo necessário pra conseguir medir.

Onde está vazando

DegrauSe vaza aqui
Viu → clicouCriativo
Clicou → conversouOferta
Conversou → orçamentoTempo de resposta
Orçamento → vendaFollow-up
Cada degrau é uma taxa. Quando o resultado cai, eu olho em qual degrau está vazando. Se muita gente vê e ninguém clica, o problema é o criativo. Se muita gente conversa e ninguém fecha, o problema não é meu — é o atendimento. E eu vou te dizer isso na cara quando for o caso.

Constrói mais confiança que qualquer promessa. E te protege.

O teto

A gente não busca lead barato. Busca cliente barato. E existe um ponto em que aumentar verba deixa de compensar — porque Santarém tem um tamanho. Quando a gente chegar lá, eu vou te dizer "para de aumentar, agora é hora de melhorar a conversão". Gestor que só manda subir verba não tá olhando o teu negócio, tá olhando o próprio faturamento.

O relatório

Todo mês você recebe quatro respostas, em português: quanto foi investido e quantas conversas entraram; quanto custou cada conversa e se subiu ou caiu; o que funcionou e o que eu cortei, com o motivo; e o que eu vou testar no mês que vem. Se você não souber o que fazer depois de ler, o relatório não prestou.

A ponte

Marca é o que faz o anúncio ficar barato. Estatística é o que faz a marca crescer sem desperdício. As duas coisas juntas é o serviço.